Política de Privacidad

Velytta, a través de la tecnología de Tienda nube, administra la tienda y el sitio web, gestionando datos, contenido y servicios para brindar una experiencia de compra. Esta política explica cómo se recopila, usa y comparte la información personal del cliente

1. Recopilación de información

o Recopilamos únicamente la información necesaria para procesar tus pedidos, como nombre, dirección, correo electrónico, teléfono y datos de pago.

o Podemos solicitar datos adicionales si es necesario para gestiones específicas, siempre con tu consentimiento previo.

2. Uso de la información

o Procesar y entregar tus compras de velas.

o Mantener comunicación contigo sobre el estado de tu pedido, novedades o promociones (si aceptaste recibirlas).

o Mejorar la experiencia en nuestro sitio web mediante análisis de navegación y preferencias de compra.

3. Confidencialidad y resguardo de datos

o Tu información es tratada con estricta confidencialidad y no será compartida, vendida ni cedida a terceros, excepto cuando sea necesario para completar tu compra (por ejemplo, empresas de mensajería) o por requerimiento legal.

o Implementamos medidas técnicas y administrativas para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdida o uso indebido.

4. Seguridad en la página web

o Nuestro sitio cuenta con protocolos de seguridad (SSL) que cifran la transmisión de datos para proteger tu información durante las transacciones.

o Utilizamos herramientas de monitoreo para prevenir intentos de fraude o acceso indebido.

5. Derechos del cliente

o Puedes solicitar en cualquier momento la actualización, corrección o eliminación de tus datos personales enviando un correo a [correo de contacto].

o Tienes derecho a retirar tu consentimiento para recibir comunicaciones comerciales.

6. Cookies y tecnologías de seguimiento

o Usamos cookies para mejorar la funcionalidad del sitio y personalizar tu experiencia de compra. Puedes gestionarlas o desactivarlas desde la configuración de tu navegador.

📅 Última actualización: 9 de agosto de 2025.